Sello de Confianza en Internet

Objetivos

AUMENTAR LA TRANQUILIDAD Y LA CONFIANZA DE LOS CONSUMIDORES A LA HORA DE LA UTILIZACIÓN DE SU SITIO WEB

 

 

 

Ventajas

1.- Las entidades que muestren nuestro sello en sus páginas web manifiestan al público su compromiso de cumplir con las reglas éticas del Código de Tranquilidad Online, por lo que su utilización representa una de las mejores soluciones para lograr adquirir la confianza de sus usuarios.

2.- Hacia los competidores: poseer el Sello de Tranquilidad Online mejora su posicionamiento a nivel de marketing y responsabilidad social corporativa. Además, aumentará su competitividad en el sector de las Nuevas Tecnologías, ofreciendo una imagen moderna, adaptada a los mejores estándares en esos medios.

3.- Hacia los usuarios/clientes: el Sello de Tranquilidad Online es una valiosa herramienta de marketing. Los usuarios de una página Web que lo muestra perciben seguridad, tranquilidad y ética. Contar con el sello ayudará a fidelizar y recuperar clientes que así tendrán varios niveles de protección de sus derechos.

4.- Nuestra entidad podrá realizar la mediación entre el consumidor reclamante y la empresa reclamada, una vez que la reclamación haya sido trasladada formalmente por parte de la Secretaría Técnica de nuestro sello. El Comité actúa conforme a las normas que recogen el mecanismo de tramitación de reclamaciones relativas a transacciones electrónicas realizadas por consumidores finales, según el Sistema Arbitral de Consumo de la Camara de Comercio de Cartagena.

Utilización

* La marca del sello Tranquilidad Online es propiedad exclusiva de Tranquilidad Online bajo la administración de nuestra organización

* El Sello deberá incluirse únicamente en los sitios web de empresas o sociedades que cumplan satisfactoriamente los objetivos descritos en esta web

* La utilización del sello Tranquilidad Online deberá realizarse de acuerdo con lo indicado en el Manual Gráfico del mismo

* El Sello sólo podrá utilizarse una vez que nuestro organismo de certificación haya aprobado oficialmente su otorgamiento

* Es voluntario solicitar el Sello, pero en caso de otorgamiento será obligatoria su utilización para todo el sitio web de aquellos a los que se le haya concedido. En el caso de servicios, el Sello no debe estar directamente asociado a productos de forma tal que pueda inducir a creer que los productos en sí han sido certificados

* El Sello, en el caso de un servicio, debe ir asociado al nombre de la empresa que lo ostenta y al servicio de que es objeto

* El Sello no puede ser utilizado de manera que pueda inducir a confusión con otros productos o servicios o con otras instalaciones que no han sido certificadas

* La empresa que ostenta el Sello no puede hacer uso del Sello desde el momento en que: caduque el período de validez del certificado, el organismo de certificación comunique la suspensión temporal o la cancelación definitiva del Sello

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info@tranquilidadonline.es